로그인도입 상담

개인정보처리방침

시행일
2026년 11월 3일

판단컴퍼니(이하 “회사”)는 산후조리원 업무 서비스 맘조리(직원용 앱 맘조리 매니저, 직원용 웹, 산모용 웹을 포함하며, 이하 “서비스”)를 운영합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

서비스에서 처리하는 개인정보는 다음 세 가지로 구분됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 필요한 조치를 합니다.

가. 직원 정보

나. 산후조리원 정보

다. 도입 상담 정보

2. 처리하는 개인정보의 항목

가. 직원 정보(회사가 직접 처리)
구분항목
계정아이디, 비밀번호, 이름, 전화번호, 이메일, 역할, 소속 지점
프로필과 업무 대화프로필 사진, 채팅 메시지와 첨부 파일
앱 알림푸시 토큰, 기기 종류, 기기 식별 값
로그인 2차 인증(켠 경우)인증용 휴대폰 번호, 자주 쓰는 기기로 등록한 브라우저의 식별 값과 이름, 등록 일시
서비스 이용 기록접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·앱 정보, 서비스 이용 기록
오류 기록오류 내용, 앱 버전, 직원 식별 번호
의견직원 의견(피드백)의 내용과 사진, 답변
나. 산후조리원 정보(회사가 수탁자로서 처리)
구분항목
산모·보호자이름, 전화번호, 생년월일, 주소, 보호자의 이름과 전화번호, 광고 수신 동의 여부, 출산일, 출산 병원, 분만 방식, 알레르기 정보, 차량번호, 환불 계좌 정보, 계약서와 동의 기록, 서명자 이름, 서식 응답과 사진
아기이름, 성별, 체중, 관찰 기록
직원 명부이름, 전화번호, 생년월일, 직책·직종·고용 형태, 입사일과 퇴사일, 면허 종류와 번호, 4대 보험 가입일, 메모, 근무표, 법정 점검 일자(건강진단, 예방접종, 감염관리 교육, 범죄경력 조회 등)
감염·이송 보고진단명, 증상
방문자이름, 전화번호, 산모와의 관계, 증상 여부, 서명자 이름, 동의 여부
결제결제 금액, 결제 수단, 영수증 번호
AI 채팅(사용하는 경우)이름과 연락처를 가명으로 바꾼 업무 대화
다. 도입 상담 정보(회사가 직접 처리)
구분항목
도입 상담 신청산후조리원 이름, 신청자 이름, 연락처, 문의 내용(적은 경우), 신청 일시, 동의 일시
신청 접속 기록접속 IP 주소, 접속 일시

3. 민감정보의 처리

서비스에서 처리하는 민감정보는 산모의 분만 방식과 알레르기 정보, 아기의 건강 관찰 기록, 감염·이송 보고의 진단명·증상이며, 산후조리원이 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 처리하는 정보입니다. 회사는 산후조리원의 위탁 범위 안에서만 처리하고, 권한이 있는 직원만 볼 수 있도록 접근을 통제하며, 접속 기록을 2년간 보관합니다.

4. 개인정보의 보유·이용 기간

회사는 보유 기간이 지난 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 아래는 기본 보유 기간이며, 산후조리원 정보는 산후조리원이 따로 정한 기간이 있으면 그 기간을 따릅니다.

정보보유 기간
직원 계정 정보계정 삭제 시까지(업무 기록에 남은 작성자 이름과 접속 기록은 제외)
채팅 메시지와 첨부 파일, 앱 알림 기록, 오류 발생 기록, 서비스 이용 기록(로그)90일
AI 채팅 대화90일(이후 대화 내용은 지우고 사용량 기록만 보관)
앱 알림용 푸시 토큰로그아웃 등으로 해제된 날부터 90일
문자·알림톡 발송 기록1년
개인정보 열람·변경 기록(접속 기록)2년
직원 의견(피드백)과 답글, 사진처리 완료 또는 삭제 후 2년(처리 중인 의견은 처리 완료 시까지)
광고 수신 동의 기록동의 철회 시까지(철회 사실과 일자는 접속 기록으로 2년 보관)
로그인 세션세션 만료 후 14일
로그인 인증번호유효 시간 5분이 지나면 삭제
자주 쓰는 기기 등록, 휴지통으로 옮긴 파일30일(기기는 직접 해제하거나 계정을 삭제하면 즉시)
문자 발송 업체에 맡긴 사진(MMS)7일
백업최대 8주
도입 상담 정보상담 종료 후 2년(연락 전·상담 중인 신청은 상담 종료 시까지), 신청 접속 기록은 90일
그 밖의 산후조리원 정보산후조리원과의 계약 종료 또는 산후조리원의 요청 시까지

관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 위 기간과 관계없이 해당 기간 동안 보관합니다.

정보근거 법령보유 기간
서비스 이용료 결제·환불 기록「국세기본법」5년
개인정보 열람·변경 기록(접속 기록)「개인정보의 안전성 확보조치 기준」2년

산후조리원 정보의 법정 보존 기간은 각 산후조리원의 개인정보처리방침을 따릅니다.

5. 개인정보의 파기 절차와 방법

보유 기간이 지난 개인정보는 정기적인 자동 파기 작업으로 지체 없이 파기합니다. 산후조리원 정보는 위탁 계약이 끝나거나 산후조리원이 요청하면 위탁 계약에서 정한 절차에 따라 파기합니다.

6. 개인정보의 추가적인 이용·제공

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항과 제17조 제4항에 따른 개인정보의 추가적인 이용·제공을 하지 않습니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 산후조리원 정보는 그 정보를 위탁한 산후조리원의 지시에 따라서만 처리합니다. 다만 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우(「개인정보 보호법」 제18조 제2항 제2호)는 예외로 합니다.

8. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다. 국외 수탁자는 국외 이전 항목에 적습니다.

수탁자위탁 업무
아마존웹서비시즈코리아 유한책임회사클라우드 인프라 운영과 데이터 보관(서울 리전)
토스페이먼츠 주식회사서비스 이용료 결제 처리
엔에이치엔클라우드 주식회사직원 로그인 인증번호 문자·알림톡 발송(직원의 휴대폰 번호와 인증번호)

수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 처리방침을 통해 알립니다.

재위탁(산후조리원 정보)
재수탁자위탁 업무
아마존웹서비시즈코리아 유한책임회사산후조리원이 올린 파일과 백업 보관(서울 리전)
엔에이치엔클라우드 주식회사카카오 알림톡 발송(회사 계정으로 보내는 경우, 받는 사람의 전화번호와 보내는 내용)
Anthropic PBC(미국)AI 채팅 답변 생성(사용하는 경우)
650 Industries, Inc.(Expo, 미국)앱 알림 전달(알림에 담긴 채팅 메시지와 업무 알림 내용)

산모 등에게 보내는 문자(SMS·LMS·MMS)는 산후조리원이 문자 발송 사업자와 직접 계약한 계정으로 발송합니다. 이 경우 문자 발송 사업자는 산후조리원의 수탁자이며, 회사는 그 계정으로 발송을 요청하는 기능만 제공합니다. 직원 로그인 인증번호는 회사가 자기 계정으로 보내며, 위 위탁 표에 적은 대로 회사의 수탁자가 처리합니다.

재위탁 수탁자를 추가하거나 바꿀 때에는 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 미리 산후조리원의 동의를 받습니다.

9. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이는 서비스 계약의 이행에 필요한 처리위탁·보관으로서, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 이 처리방침으로 공개합니다.

이전받는 자이전 국가연락처이전 항목이전 목적이전 시기와 방법보유·이용 기간거부 방법과 효과
Anthropic PBC미국privacy@anthropic.com이름과 연락처를 가명으로 바꾼 업무 질문과 답변에 필요한 업무 정보AI 채팅 답변 생성산후조리원이 AI 채팅을 사용하는 경우 질문할 때마다 암호화된 네트워크로 전송받은 날부터 30일 이내 삭제(이용 정책 위반 검토 시 최대 2년). 이전된 정보는 AI 모델 학습에 쓰이지 않습니다.산후조리원이 AI 채팅을 사용하지 않으면 이전되지 않으며, 이 경우 AI 채팅을 이용할 수 없습니다.
650 Industries, Inc.(Expo)미국expo.dev/contact푸시 토큰, 알림 제목과 내용(보낸 직원 이름과 채팅 메시지 앞부분, 산모 이름 등이 담긴 업무 알림), 앱 버전, 운영체제 종류, 설치별 무작위 식별 값앱 알림 전달, 앱 업데이트 제공알림을 보낼 때와 앱을 실행할 때 암호화된 네트워크로 전송업체 개인정보처리방침에 따름(expo.dev/privacy)로그아웃하면 해당 기기로 알림이 전송되지 않으며, 알림을 받지 않아도 내용은 앱에서 확인할 수 있습니다. 앱 업데이트 확인은 앱 이용에 필요하여 거부할 수 없습니다.
Slack Technologies, LLC미국privacy@slack.com직원 의견(피드백) 내용과 작성자 이름, 산후조리원 이름, 오류 요약서비스 운영 알림의견이 접수되거나 오류가 발생할 때 암호화된 네트워크로 전송최대 1년의견을 보내지 않으면 의견 내용은 이전되지 않습니다. 오류 요약은 서비스 운영에 필요하여 거부할 수 없습니다.
Google LLC(Google Workspace)미국support.google.com/cloud/contact/dpo회사로 보낸 이메일의 보낸 사람 이름과 주소, 내용, 첨부 파일이메일 문의 접수와 답변이메일을 주고받을 때 암호화된 네트워크로 전송문의 처리 완료 후 2년이메일 대신 소속 산후조리원의 관리자를 통해 요청할 수 있습니다.

10. 자동화된 결정

회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 자동화된 결정을 하지 않습니다.

11. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조까지).

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

13. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

서비스는 로그인 유지와 화면 설정 저장을 위해 쿠키와 기기 저장 공간을 사용하며, 광고나 추적을 위한 쿠키는 사용하지 않습니다.

구분저장하는 정보
직원용 웹로그인 유지용 세션 쿠키, 자주 쓰는 기기 기억 쿠키(로그인 2차 인증을 켠 경우), 화면 설정, 최근 본 고객 목록(이름 제외)
산모용 웹로그인 유지용 세션 쿠키, 장바구니와 작성 중인 설문
직원용 앱로그인 정보, 화면 데이터(로그아웃 시 삭제)

브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 세션 쿠키를 거부하면 로그인이 유지되지 않아 서비스를 이용할 수 없습니다.

14. 행태정보의 수집·이용

회사는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않으며, 광고나 분석을 위한 외부 도구(SDK)를 사용하지 않습니다.

15. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

구분내용
성명유정훈
직책대표
전화010-8469-6615
이메일privacy@pandancompany.com

16. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결을 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

기관전화누리집
개인정보분쟁조정위원회1833-6972www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원)118privacy.kisa.or.kr
경찰청182ecrm.police.go.kr

17. 처리방침의 시행과 변경

이 처리방침은 2026년 11월 3일에 공고하고 2026년 11월 3일부터 시행합니다.

처리방침이 바뀌면 시행 7일 전부터, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있으면 30일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 변경 이력은 아래에 남깁니다.

변경 이력
공고일시행일바뀐 내용
2026년 11월 3일2026년 11월 3일처음 만들었습니다.

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